La DSI externalisée, pour les entreprises qui n’en ont pas
Une DSI à temps partagé, ce n’est pas un logiciel qu’on installe et qu’on oublie. C’est un service qui prend en charge, semaine après semaine, ce qu’un directeur des systèmes d’information salarié ferait dans une entreprise plus grande : les comptes, la sécurité, les sauvegardes, le pilotage. Depthlux le fait pour les structures de 1 à 50 personnes qui n’ont ni le besoin ni les moyens d’un poste à temps plein.
Ce que « DSI externalisée » veut dire chez nous
Dans une entreprise de 200 personnes, le DSI arbitre les achats informatiques, fixe les règles de sécurité et reste joignable quand un système tombe. Une entreprise de 8 personnes a les mêmes questions à trancher, sans avoir la taille qui justifie ce poste à plein temps. La DSI externalisée comble ce vide : un seul interlocuteur reprend ces décisions, sur un rythme adapté à une petite structure plutôt qu’à un grand service.
Chez Depthlux, la formule DSI complète va plus loin qu’une hotline : elle porte la plateforme de travail, l’annuaire des comptes, la sécurité de connexion et un rendez-vous de pilotage régulier avec la direction. 50 € et 200 € arrivent déjà compris dans ce périmètre ; seuls un rétablissement après incident majeur ou un projet hors catalogue se traitent à part.
Ce que Depthlux fait concrètement
Chaque salarié reçoit un compte unique, protégé par un second facteur dès sa première connexion, avec des droits qui correspondent à son rôle dans l’entreprise. Les fichiers, l’agenda, la messagerie instantanée et la base de connaissances de l’équipe vivent dans cette même plateforme, accessible depuis un ordinateur ou un téléphone.
La gestion commerciale (clients, devis, commandes, factures, fournisseurs) est incluse dans le même abonnement : pas un second contrat à suivre, pas une seconde facture à régler. Une sauvegarde chiffrée part chaque nuit chez un second fournisseur, distinct de celui qui héberge la plateforme au quotidien.
Le pilotage, pas seulement l’installation
Un rendez-vous régulier avec la direction fait le point sur l’usage, les comptes à ouvrir ou à fermer, et les ajustements nécessaires. Ce rendez-vous existe à chaque palier ; sa fréquence et son contenu montent avec l’effectif de l’entreprise.
Ce que Depthlux ne fait pas
Les ordinateurs des salariés restent hors du périmètre : pas de gestion de parc, pas de protection installée poste par poste, pas de sauvegarde de machine. Ce choix n’est pas un oubli, c’est une façon de travailler : les salariés passent par l’espace de fichiers en ligne, donc perdre ou casser un ordinateur ne fait perdre aucune donnée. Équiper un nouveau poste reste possible, à un prix fixe par poste, en dehors de l’abonnement.
Les licences logicielles achetées par l’entreprise restent à son nom, pas au nôtre : nous les inventorions et suivons leurs renouvellements, mais l’entreprise les garde si elle change un jour de prestataire. Depthlux ne revendique ni certification réglementaire ni agrément d’une profession : elle gère l’informatique autour du métier, pas le métier lui-même.
La mise en place, en quatre semaines
La première semaine sert à dresser un inventaire des outils, des données et des risques actuels de l’entreprise. La deuxième installe la plateforme, l’annuaire des comptes et les clés de sécurité. La troisième reprend les mails, les fichiers et les clients depuis les anciens outils, qui ne sont débranchés qu’une fois la reprise vérifiée.
La quatrième semaine forme les salariés et remet le classeur de l’entreprise : un document qui liste qui a accès à quoi, les procédures d’arrivée et de départ, le plan de sauvegarde et les contacts utiles. Ce classeur appartient à l’entreprise, pas à Depthlux ; il reste valable même si elle change un jour de prestataire.
Une formule par taille d’entreprise
Trois paliers couvrent des effectifs différents : un pour les toutes petites équipes, un pour les structures déjà installées, un pour celles qui approchent les cinquante personnes. Dès 169 € HT par mois, engagement 12 mois, effectif minimal de la formule.
Au-delà du socle, les structures 6 à 20 personnes passent souvent au palier 462 € HT par mois, et celles de 21 à 50 au palier 1 170 € HT par mois — chacun à engagement 12 mois, effectif minimal de la formule. Le détail complet des trois paliers et leur comparaison chiffrée vivent sur la page tarifs.
Un service, pas un logiciel de plus
Une DSI externalisée se distingue d’un abonnement logiciel sur un point précis : personne ne répond quand un logiciel bloque, alors qu’un service a quelqu’un au bout du fil. Un incident qui empêche de travailler est pris en charge sous 4 heures ouvrées ; une demande standard (question, petit accès à ouvrir) sous 1 jour ouvré, du lundi au vendredi, jours ouvrés, de 9 h à 18 h.
Si l’entreprise souhaite partir un jour, ses données sont exportées dans des formats ouverts, sous 15 jours, sans frais. Le classeur remis en fin de mise en place reste valable quel que soit le prestataire suivant.
Questions fréquentes
Une DSI externalisée remplace-t-elle un service informatique interne ?
Oui pour les décisions courantes : comptes, sécurité, sauvegardes, pilotage. Non pour l’administration des ordinateurs eux-mêmes, qui reste hors de notre périmètre — les salariés travaillent dans l’espace de fichiers en ligne, pas sur le disque d’un poste.
Combien de temps faut-il à mon équipe pour être opérationnelle ?
La mise en place dure quatre semaines, portées par Depthlux : le temps réel demandé à la direction tient en quelques heures, concentrées sur l’audit initial et la remise finale, la quatrième semaine formant ensuite les salariés.
Que se passe-t-il si un salarié part de l’entreprise ?
Son compte est fermé et ses accès retirés selon la procédure décrite dans le classeur de l’entreprise, établie dès la mise en place pour que ce geste ne dépende pas d’une mémoire individuelle.
Qui s’occupe des ordinateurs portables des salariés ?
Personne chez Depthlux : les postes restent hors du périmètre de la DSI externalisée. Les salariés travaillent dans l’espace de fichiers en ligne, donc perdre ou casser une machine ne fait perdre aucune donnée ; équiper un nouveau poste se fait à un prix fixe, à part de l’abonnement.
La DSI externalisée convient-elle à une entreprise de 3 personnes ?
Oui, à partir de 3 personnes : au-dessous, le forfait de plateforme pèse proportionnellement trop lourd pour que l’abonnement mensuel soit la bonne réponse, et une mise en conformité ponctuelle convient mieux.
Que reçoit l’entreprise si elle change un jour de prestataire ?
Ses données exportées dans des formats ouverts sous 15 jours, sans frais, et le classeur de l’entreprise, qui documente toute son organisation informatique indépendamment de Depthlux.